Politique de vie privée

Le site www.tetra-info.com  est la propriété de la société Tetra Up - Apnos dont le siège se situe au 390 avenue du maréchal Leclerc, 59500 Douai  (Tél. : 03 27 94 30 20) RCS : DOUAI B 394 703 011 - SIRET : 39470301100046 - Code APE : 6202A - SARL au capital de 100 000 €APE : 6202 A - N° de TVA Instracommunautaire : FR72 394 703 011 

Directeur de la publication : Thomas Savary (Gérant)   
Responsable éditorial :  Caroline Guichet 
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Données personnelles  

Le site  www.tetra-informatique.com  ne demande pas d´enregistrement à ses visiteurs, et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages.  Les informations personnelles récupérées par le site sont celles transmises via le formulaire de contact. 

Ces données sont stockées uniquement par la société Tetra Informatique et ne sont utilisées qu’à des fins de prospection commerciale.  

Les utilisateurs peuvent demander à ce que leurs données soient effacer des fichiers en contactant directement le DPO de la société Tetra Up par mail :  contact@tetra-info.com

Cookies  

Le site  www.tetra-informatique.com  utilise la technique des « cookies » pour suivre l’activité des internautes comme le nombre de pages vues, le temps passé sur les pages, l’origine des visites, etc. 

Ces données nous permettent de proposer une expérience toujours mieux adaptée aux attentes de nos internautes.  En aucun cas une corrélation n´est faite entre ces cookies et des informations nominatives que pourrait détenir la société Tetra Informatique.  

Coordonnées personnelles  

Dans certains cas (questionnaires, sondages, etc…), la société Tetra Up peut être amenée à demander aux internautes de laisser leurs coordonnées et leur adresse électronique ou réelle.  

Chacun de ces questionnaires est accompagné d´une case à cocher, autorisant ou non la société Tetra Up à réutiliser ces données. En cas de refus, les données nominatives éventuellement communiquées par les utilisateurs seront détruites dès la fin du traitement considéré. 

Pour tout renseignement ou demande, l'utilisateur peut contacter le DPO par mail : contact@tetra-info.com  ou par courrier à APNOS - TETRA Informatique 390 Avenue du Maréchal Leclerc 59500 DOUAI. 

Droits et devoirs   

Dans tous les cas, l´utilisateur dispose des droits (d'accès et de rectification, notamment) prévus par la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».  Pour l´exercice de ces droits, l´utilisateur est invité à s´adresser par courriel à  contact@tetra-info.com

Il peut aussi écrire à l’adresse suivante :  390 avenue du Maréchal Leclerc – 59500 DOUAI. 

L'utilisateur trouvera des informations sur ses droits et devoirs et sur la protection des données individuelles le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés (www.cnil.fr)

INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous recueillons des informations vous concernant de différentes manières lorsque vous utilisez nos services. 

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez. Par exemple, nous collectons votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopie, et d’autres informations que vous nous fournissez sur nos services. 

Nous rassemblons certaines informations automatiquement pour analyser les tendances et administrer nos sites Web et les autres Services. Ces informations peuvent comprendre votre adresse IP (Internet Protocol) (ou le serveur proxy que vous utilisez pour accéder à Internet), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, votre emplacement, votre type de navigateur et votre langue, votre fournisseur de services Internet ou votre opérateur mobile, les pages, fichiers et vidéos que vous avez consultés, vos recherches, les informations sur votre système d’exploitation et la configuration de votre système, ainsi que les horodatages associés à votre utilisation. Lorsque vous consultez nos sites Web, nous recevons également automatiquement l’URL du site Web depuis lequel vous vous êtes connecté(e) et celui vers lequel vous vous dirigez après avoir quitté notre site Web.

Cookies

Le site www.tetra-informatique.com utilise la technique des "cookies" pour suivre votre activité (nombres de pages vues, temps passé sur les pages, l'origine des visites...).Ces données nous permettent de proposer une expérience toujours mieux adaptée aux attentes de nos internautes.

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Analyses

Des tiers qui nous fournissent des services d’analyse pour les services peuvent aussi collecter automatiquement certaines des informations décrites ci-dessus, notamment l’adresse IP, les temps d’accès, le type de navigateur et la langue, le type d’appareil, ses identifiants et les informations sur le Wi-Fi. Veuillez consulter les politiques et déclarations de confidentialité respectives de ces tiers pour plus d’informations, notamment pour savoir comment Google Analytics, MailerLite utilisent ces données.

UTILISATION DES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos services aux fins décrites dans la présente Politique ou divulguées dans nos services ou en relation avec nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Gérer et améliorer nos opérations, systèmes et services internes ;
• Vous comprendre et connaître vos préférences pour améliorer votre expérience et votre satisfaction concernant nos services ;
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes d’assistance et vous proposer un service clientèle ;
• Vous fournir les services demandés, que vous en ayez fait la demande directement auprès de nous ou auprès d’un de nos partenaires;
• Vous envoyez, ainsi qu’à nos partenaires, des informations concernant les services, notamment des confirmations, factures, avis d’expiration et de renouvellement, informations techniques, mises à jour des services et flux de sécurité, alertes de sécurité et messages d’assistance et administratifs ;
• Communiquer avec vous à propos des nouveaux produits et services, des événements à venir, des promotions, des récompenses et d’autres informations concernant les produits et services proposés par la société TETRA Informatique et nos partenaires sélectionnés.
• Traiter et proposer des inscriptions à des concours et des récompenses.
• Vous protéger contre les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales, les étudier et les éviter.
  
  

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des tiers autrement que dans les conditions suivantes :

• Avec des fournisseurs tiers, des consultants et d’autres prestataires de services qui travaillent pour nous et qui ont besoin d’accéder à vos informations à ces fins ;
• Pour nous conformer à la loi ou répondre à des demandes légales et procédures juridiques, protéger les droits et les biens de la société TETRA Informatique et de nos collaborateurs, clients et autres, y compris pour appliquer nos accords, politiques et conditions d’utilisation, ou en cas d’urgence, pour protéger la sécurité personnelle de la société TETRA Informatique, de ses clients ou de toute autre personne ;
• En relation avec ou pendant la négociation de toute opération de fusion, de financement, d’acquisition, de faillite, de dissolution, de transaction ou de procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de notre activité ou de nos actifs à une autre entreprise.
  
  

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

La société TETRA Informatique prend des mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles afin d’éviter toute perte, utilisation frauduleuse, divulgation, modification ou destruction de ces données, ainsi que tout accès non autorisé à ces dernières.

Les mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour assurer la sécurité de vos données (firewall, anti-virus…etc).

TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées en Europe et traitées en Europe. L’ensemble de notre site web et données entreprise sont hébergés sur les datacenters d'OVH, société située au 2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX. 

Nous prenons des mesures visant à faire en sorte que les données que nous collectons en vertu de la présente Politique soient traitées conformément aux dispositions de cette Politique et à la législation en vigueur, où que se trouvent les données.

STOCKAGE ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous proposer les services que vous avez demandés ou pour satisfaire d’autres conditions essentielles, par exemple pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos contrats. Dans la mesure où ces besoins peuvent varier selon les types de données dans le contexte des différents services, les durées de conservation réelles peuvent elles aussi varier. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation sont notamment :

1. La durée pendant laquelle les informations personnelles sont nécessaires pour fournir les services concernés. 

   Cela comprend par exemple, la gestion et l’amélioration de l’exécution des Services, l’activation des mesures de sécurité du système et la conservation d’enregistrements commerciaux et financiers appropriés.

2. Le fait de savoir si les utilisateurs fournissent, créent ou gèrent les données dans l’attente que nous les conservions jusqu’à ce qu’ils puissent les supprimer volontairement. 

   Dans de tels cas, nous pouvons conserver les données jusqu’à ce qu’elles soient activement supprimées par l’utilisateur.

3. Le caractère plus ou moins sensible des informations personnelles. 

   Dans ce cas, une période de conservation plus courte peut être appropriée.

4. Sommes-nous sujet à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver les données ? 

   Cela peut comprendre, par exemple, des lois de conservation obligatoire des données dans la juridiction concernée, des ordres gouvernementaux concernant la préservation des données ou la nécessité de conserver les données aux fins de régler un litige.
   
   

VOS CHOIX ET LES MODIFICATIONS DE VOS INFORMATIONS

Si vous souhaitez demander la consultation, la correction ou la suppression de certaines de vos informations personnelles que nous détenons ou une modification de la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez contacter contact@tetra-info.com

Nous pouvons cependant refuser les demandes déraisonnables, interdites par la loi ou que la législation en vigueur n’impose pas d’honorer.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d’e-mails de promotion de la part de la société TETRA Up en suivant les instructions figurant dans ces e-mails. 

Si vous décidez de ne plus en recevoir, nous pourrons malgré tout continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple à propos de vos comptes ou de nos relations commerciales en cours. Vous pouvez aussi envoyer des demandes concernant des changements de vos informations ou de vos préférences de contact, en adressant un e-mail à contact@tetra-info.com

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous le préférez, vous pouvez généralement choisir de supprimer les cookies de votre navigateur ou configurer votre navigateur pour qu’il bloque tous les cookies, tous les cookies de tiers ou certains cookies particuliers. 

Si vous choisissez de supprimer ou de bloquer les cookies, cela peut désactiver ou affecter autrement certaines fonctionnalités ou certains services de nos sites Web.

Il existe sur les navigateurs Web des signalements et d’autres mécanismes (par exemple, des paramètres « Do not track ») qui peuvent indiquer votre choix de désactiver le suivi et, même si nous et d’autres entités vous proposons les choix décrits dans la présente Politique, nous n’honorons pas ces mécanismes actuellement.

VOS DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN EUROPE

Nous respectons les lois en vigueur régissant la protection des données dans l’Espace économique européen, lesquelles, si elles s’appliquent à vous, protègent les droits suivants :

• Si nous traitons les informations personnelles en fonction de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment aux fins de traitement futur.
• Vous avez le droit de demander la consultation, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, leur transfert ou la réception d’une copie dans un format utilisable.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
  
  

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La société TETRA Up peut modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à la présente Politique, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus, vous adresserons un avis à ce sujet ou obtiendrons le consentement aux changements qui peut être requis par la législation en vigueur.

QUESTIONS

Si vous avez des questions à propos de la présente Politique ou si vous souhaitez déposer une réclamation à propos de nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse contact@tetra-info.com

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